A Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA) aprovou mudanças nos compromissos da Meta sobre como ela usa os dados dos clientes que usam publicidade, disse a autoridade anunciado na terça-feira (20 de agosto).
A Meta, empresa controladora do Facebook, Instagram e WhatsApp, propôs uma nova abordagem para garantir que todos os dados dos anunciantes não sejam usados para melhorar seu mercado, sem exigir que eles optem por participar ou não.
Optar por participar permite que a Meta acesse os dados de publicidade de um usuário para melhorar o Facebook Marketplace. Ao optar por não participar, a Meta não tem permissão para usar os dados para essa finalidade.
A empresa planeja adotar o novo método este ano, o que garante que todos os anunciantes possam continuar colocando anúncios no Facebook Marketplace, sem se preocupar que seus dados sejam usados para melhorá-lo.
Após consultar anunciantes e usuários do Facebook Marketplace, a CMA, órgão do Reino Unido responsável por promover a concorrência e proteger os consumidores de práticas comerciais desleais, determinou que as revisões da empresa excedem os compromissos originais e não causarão nenhuma desvantagem aos anunciantes. Consequentemente, a autoridade aprovou as mudanças propostas.
A CMA iniciou sua investigação em 2021 para determinar se a plataforma tinha uma vantagem injusta devido às suas práticas de coleta e uso de dados.
Em 2022, a autoridade exigiu que a gigante da tecnologia limitasse o uso de dados de anunciantes para evitar obter uma vantagem injusta no Facebook Marketplace.
A Meta poderia ter obtido uma vantagem usando dados de anunciantes para aprimorar o Facebook Marketplace, tornando-o mais atraente, em comparação aos seus concorrentes. Insights de dados dos concorrentes poderiam ter melhorado os recursos e o desempenho do marketplace, dando à empresa uma vantagem sobre as plataformas rivais.
No ano passado, a Meta concordou em limitar seu uso de dados de clientes de publicidade para garantir que não obtivesse uma vantagem injusta, antes de revisar seus compromissos. Isso incluiu permitir que concorrentes do Facebook Marketplace que anunciavam nas plataformas Meta optassem por não ter seus dados usados para aprimorar o recurso.
Em 2022, a Amazon também se comprometeu a não usar dados de vendedores concorrentes em seu mercado, para manter um ambiente justo para fornecedores terceirizados.
Enquanto isso, a Meta enfrenta vários desafios na UE.
A Comissão Europeia está investigando a conformidade da empresa com a Lei de Serviços Digitais (DSA) e a Lei de Mercados Digitais (DMA), com foco no acesso a dados, monitoramento de eleições e práticas de concorrência.
A empresa também está envolvida em uma disputa legal com a Comissão sobre uma taxa anual de supervisão e está sob investigação por possíveis violações relacionadas à proteção de menores.
(Editado por Rajnish Singh)
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