As empresas estão tentando se recompor um dia após uma interrupção global de TI ter interrompido grandes indústrias no mundo todo, incluindo aeroportos, empresas e emissoras.
A empresa de segurança cibernética CrowdStrike disse que uma atualização de configuração de sensor para sua plataforma Falcon lançada na sexta-feira “disparou um erro lógico” que levou a “uma falha do sistema e tela azul (BSOD) nos sistemas impactados”. O problema foi resolvido logo depois, disse a empresa.
Mas o que se seguiu foi uma falha enorme na tecnologia da informação para companhias aéreas, instalações médicas, empresas e forças policiais ao redor do mundo, com computadores da Microsoft exibindo “telas azuis da morte”.
Na manhã de sábado, David Weston, vice-presidente de segurança empresarial e de sistemas operacionais da Microsoft, disse no blog oficial da Microsoft que 8,5 milhões de dispositivos da Microsoft foram afetados pela interrupção.
“Atualmente, estimamos que a atualização do CrowdStrike afetou 8,5 milhões de dispositivos Windows, ou menos de um por cento de todas as máquinas Windows”, ele escreveu. “Embora a porcentagem tenha sido pequena, os amplos impactos econômicos e sociais refletem o uso do CrowdStrike por empresas que executam muitos serviços críticos.”
As principais companhias aéreas dos EUA suspenderam voos, o que levou a atrasos globais. Até a manhã de sábado, mais de 2.500 voos de, para e dentro dos EUA foram cancelados, de acordo com site de rastreamento de voos FlightAware.
Longas filas de viajantes cansados ainda podem ser vistas em aeroportos ao redor do mundo, incluindo Atlanta, Salt Lake City e Bali.
No Alasca, os policiais disseram que os serviços do 911 estavam inativos em todo o estado, mas depois disseram que estavam funcionando normalmente. New Hampshire e Plano, Texas, também estavam entre os estados e comunidades que relataram problemas com o 911 devido à interrupção, mas desde então disseram que estavam funcionando normalmente.
Instalações médicas também foram afetadas pela interrupção, incluindo 51 hospitais sob a égide do Providence Southern California nos estados do oeste, de acordo com a organização de assistência médica.
Vários grandes hospitais dos EUA foram forçados a cancelar cirurgias e consultas médicas. A filha de um homem de 73 anos que tinha cirurgia de coração aberto marcada para sexta-feira no hospital Baptist Health em Paducah, Kentucky, disse que o procedimento para limpar oito bloqueios e reparar um aneurisma foi cancelado devido à paralisação global da tecnologia.
Os tribunais de Massachusetts e Nova York também viram suas operações interrompidas pela paralisação na sexta-feira, de acordo com A Associated Press.
O problema também afetou os bancos, deixando alguns clientes sem acesso ao seu dinheiro. Pessoas na Austrália, Nova Zelândia e outros lugares relataram problemas para fazer login em suas contas nos principais bancos de varejo. Enquanto isso, a Bolsa de Valores de Londres, a maior do gênero na Europa, disse que alguns de seus serviços foram interrompidos, embora as negociações não tenham sido impedidas.
A Starbucks, que teve problemas com seus recursos de pedidos antecipados e pagamentos móveis, disse que estava de volta às atividades na manhã de sábado.
O senador Eric Schmitt, republicano do Missouri, pediu ao diretor de informações interino do Departamento de Defesa um briefing sobre a questão da TI até 26 de julho.
Um porta-voz do Departamento de Defesa disse que estava ciente dos problemas e que o pessoal estava monitorando suas redes para possíveis impactos.
“Por razões de segurança operacional, não comentamos sobre o status de nossas operações de rede, sistemas de informação ou operações para avaliar ameaças cibernéticas”, dizia o comunicado.