As empresas estão oferecendo grandes descontos neste verão, e os consumidores estão lucrando com isso.
De Amazonas para McDonald's e Melhor compra para JetBluegrandes marcas estão intensificando esforços para fazer com que clientes pressionados pelos preços continuem abrindo suas carteiras, e dados recentes mostram que isso está funcionando.
A economia dos EUA cresceu sólidos 2,8% no segundo trimestre, de acordo com estimativas do governo divulgadas na quinta-feira. Pesquisadores federais atribuíram grande parte desse salto inesperadamente forte aos gastos do consumidor tanto em bens como em serviços — de carros e móveis a férias.
Durante o décimo aniversário do evento de vendas de verão Prime Day de dois dias da Amazon na semana passada, os compradores gastaram um recorde de US$ 14,2 bilhões em varejistas on-line dos EUA, um aumento de 11% desde o Prime Day do ano passado, de acordo com a Adobe Analytics. E os totais de vendas mais altos não foram devidos a preços mais altos, de acordo com a Adobe. Em vez disso, os dados da empresa de análise mostram que os preços do comércio eletrônico caíram por 22 meses consecutivos, e esses descontos ajudaram a aumentar a demanda.
Pela primeira vez em muito tempo, estamos vendo os volumes de pedidos se tornarem positivos e os descontos são altos.
Caila Schwartz, diretora de insights do consumidor, Salesforce
“Você tem um nível elevado de promoção, níveis elevados de descontos, e isso cria uma tempestade perfeita onde o consumidor sente, 'Esta é realmente uma ótima oportunidade para eu comprar. Estou animado para gastar'”, disse Vivek Pandya, analista líder de insights da Adobe.
O arrefecimento dos preços em toda a economia de consumo está a ajudar a inflação a continuar a tendência descendente. indicador de inflação observado de perto caiupara 2,5% em junho, de 2,6% em maio, de acordo com dados divulgados na sexta-feira.
Varejistas como a Best Buy e A Nordstrom também realizou vendas durante o Prime Day. A Salesforce, que rastreou os gastos online em varejistas que não a Amazon durante o evento de compras, também encontrou promoções mais generosas em oferta em outros lugares. Os descontos saltaram 10% desde o Prime Day do ano passado para uma média de 22% abaixo dos preços de tabela, e as vendas nos EUA cresceram 3%.
“Pela primeira vez em muito tempo, estamos vendo volumes de pedidos se tornarem positivos e os descontos estão altos”, disse Caila Schwartz, diretora de insights do consumidor na Salesforce. “A lição é simples: se os varejistas entregarem descontos e fornecerem valor real, eles liberarão essa válvula de pressão da demanda acumulada e verão um sucesso incrível. Se não o fizerem, os varejistas podem correr o risco de perder, pois os compradores irão para outro lugar.”
Embora os gastos do consumidor tenham impulsionado a economia para fora da pandemia — e resistido às pressões inflacionárias melhor do que muitos economistas esperavam —, há sinais de angústia sob a superfície.
O Citigroup assinalou “um consumidor norte-americano globalmente resiliente” em sua última teleconferência de resultadosmas o diretor financeiro Mark Mason observou que a força está principalmente entre aqueles com finanças e crédito sólidos.
“Quando olhamos para nossos clientes consumidores, apenas o quartil de renda mais alta tem mais economias do que no início de 2019, e são os clientes com pontuação FICO acima de 740 que estão impulsionando o crescimento dos gastos e mantendo altas taxas de pagamento”, disse ele. Aqueles com pontuações de crédito mais baixas “estão vendo quedas mais acentuadas nas taxas de pagamento e tomando mais empréstimos, pois são mais impactados pela alta inflação e taxas de juros”, disse ele.
Autoridades do Federal Reserve da Filadélfia descobriram que as taxas de inadimplência de cartão de crédito atingiram seu nível mais alto em quase 12 anos a partir do primeiro trimestre deste ano. Embora tanto o número total de contas vencidas quanto o tamanho dos saldos de cartão tenham diminuído um pouco, os pesquisadores notaram que “os correntistas que estão em atraso têm saldos maiores não pagos”.
Este e outros dados de crédito ao consumidor nos últimos meses destacam “a luta que milhões de famílias estão enfrentando apenas para tentar sobreviver”, disse o analista financeiro chefe do Bankrate, Greg McBride, à NBC News na quarta-feira.
As empresas vêm tomando nota dessas pressões e promovendo promoções para reverter ou prevenir rebeliões sobre preços.
Em maio, Alvo anunciou cortes de preços em 5.000 itens populares, como carne, pães e produtos de papel, e a Walgreens fez uma ação semelhante. Walmart lançado uma marca própria de alimentos de baixo custo nesta primavera, com preços variando de US$ 2 a US$ 15 para itens básicos de geladeira e despensa.
Os descontos foram muito além dos corredores dos supermercados. JetBlue e Sudoeste as companhias aéreas também estão lançando ofertas por tempo limitado, com alguns voos domésticos a partir de US$ 49 durante certas semanas neste verão. Depois de correr para adicionar capacidade para atender à crescente demanda, muitas companhias aéreas agora têm mais assentos do que podem preenchere os passageiros estão se beneficiando de passagens mais baratas.
As cadeias de restaurantes também estão entrando na ação. O McDonald's está estendendo uma refeição no valor de $ 5 que foi originalmente planejado para durar apenas quatro semanas, enquanto os rivais oferecem ofertas como a “Refeição do Seu Jeito” de US$ 5 do Burger King e Starbucks' menu de harmonização a partir de US$ 5.
Dados que a empresa de análise de localização Placer.ai divulgou este mês sugerem que essas manobras estão funcionando. Tráfego de pedestres no McDonald's saltou 8% em 25 de junhoo dia em que a refeição de valor foi lançada, em comparação com uma terça-feira média até aquele momento neste ano, e permaneceu pelo menos 5% mais alto para cada dia subsequente naquela semana.
As visitas semanais ao Chili's aumentaram desde que a rede atualizou sua oferta “3 for Me” nesta primavera, descobriu o Placer.ai, aumentando até 27,7% em meados de maio em comparação a 2023.
Os consumidores mais jovens estão impulsionando parte dos gastos, de acordo com a American Express, que disse que os portadores de cartões da geração Y e da geração Z aumentaram seus gastos em 13% no segundo trimestre.
“Esses membros mais jovens do cartão continuam a demonstrar forte engajamento, e vemos que eles realizam mais de 25% de transações, em média, do que nossos clientes mais velhos”, disse o diretor financeiro Christophe Le Caillec disse aos investidores na semana passada. “Em algumas categorias, como restaurantes, eles transacionam quase o dobro.”
Depois da montanha-russa de inflação dos últimos anos, muitos compradores estão prestando mais atenção às oscilações de preços, disse Pandya, da Adobe.
“Eles entendem o quão rápido os ventos podem mudar”, ele disse. “Eles realmente vão aproveitar esses momentos para gastar quando o valor for bom.”