Starbucks anunciou terça-feira que está substituindo seu CEO pelo Chipotle's.
Brian Niccol, que comanda a rede de cafés de estilo mexicano desde 2018, assumirá a gigante do café a partir do mês que vem.
Laxman Narasimhan, que estava na Starbucks há menos de dois anos, deixará a empresa.
As ações da Starbucks subiram 14% no pré-mercado devido à notícia.
O desempenho da gigante do café tem lutado este ano, prejudicado pelas vendas fracas nos EUA e na China. Também enfrentou crescentes reclamações de clientes sobre qualidade de serviço em declínio e aumento de preços. A empresa havia sofrido recentemente pressão dos chamados investidores ativistas que compraram grandes participações para forçar mudanças.
Ironicamente, a Chipotle também enfrentou críticas semelhantes: aumentou os preços no início deste ano e também enfrentou uma onda de críticas nas redes sociais sobre tamanhos desiguais de porções.
Mas em seu comunicado anunciando a mudança, a Starbucks disse que Niccol havia “transformado” a Chipotle.
“Seu foco em pessoas e cultura, marca, inovação de menu, excelência operacional e transformação digital estabeleceram novos padrões na indústria e impulsionaram crescimento significativo e criação de valor”, disse a Starbucks. Acrescentou que o preço das ações da Chipotle aumentou quase 800% durante sua gestão, “tudo isso enquanto aumentava os salários dos membros da equipe de varejo, expandia os benefícios e fortalecia a cultura”.
A CFO da Starbucks, Rachel Ruggeri, assumirá o cargo de CEO interina até 9 de setembro, quando Niccol assumirá oficialmente o cargo.
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